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网络舆情监控管理手册指南
TOC\o1-2\h\u31225第一章网络舆情监控概述3
45911.1网络舆情监控的定义3
74221.2网络舆情监控的重要性3
245561.2.1提高治理能力3
51281.2.2维护社会稳定4
177751.2.3促进企业健康发展4
150271.2.4保障公民权益4
98361.3网络舆情监控的发展历程4
22751.3.1起步阶段(20世纪90年代末至21世纪初)4
61501.3.2发展阶段(21世纪初至2010年)4
42821.3.3成熟阶段(2010年至今)4
5945第二章网络舆情监控管理体系4
187132.1网络舆情监控的组织架构4
240212.1.1领导小组4
289882.1.2网络舆情监控部门5
41342.1.3各级单位5
323132.2网络舆情监控的流程设计5
43502.2.1舆情监测5
187882.2.2舆情筛选5
304672.2.3舆情分析5
120072.2.4舆情报告5
136712.2.5舆情应对5
15542.2.6舆情跟踪6
234192.3网络舆情监控的职责划分6
269262.3.1领导小组6
106832.3.2网络舆情监控部门6
125002.3.3舆情分析师6
287332.3.4技术支持工程师6
263922.3.5信息管理员6
24822.3.6舆情应对专员6
228022.3.7各级单位6
8026第三章网络舆情信息采集6
249563.1网络舆情信息采集的原则6
14273.2网络舆情信息采集的技术手段7
75603.3网络舆情信息采集的渠道与工具7
15854第四章网络舆情分析评估8
13044.1网络舆情分析评估的方法8
212394.2网络舆情分析评估的指标体系8
271294.3网络舆情分析评估的案例分析8
8963第五章网络舆情预警与应对9
158395.1网络舆情预警的设置9
68635.1.1预警指标体系构建9
156505.1.2预警阈值设定9
96505.1.3预警响应流程10
196045.2网络舆情应对策略10
22165.2.1信息发布与引导10
27985.2.2舆情应对团队建设10
180595.2.3舆情应对技术支持10
231925.3网络舆情应对的实践经验11
243665.3.1充分发挥主流媒体作用11
38165.3.2建立健全舆情应对机制11
21045.3.3创新舆情应对手段11
1第六章网络舆情监控技术11
138076.1网络舆情监控技术概述11
89496.2网络舆情监控的关键技术11
151966.2.1信息采集技术11
286516.2.2数据存储技术12
175066.2.3文本处理技术12
282276.2.4情感分析技术12
168336.2.5可视化技术12
161476.3网络舆情监控技术的应用12
241046.3.1舆情监测与预警12
1256.3.2舆情分析与评估12
32516.3.3舆情引导与控制12
308826.3.4舆情研究与应用12
1169第七章网络舆情法规与政策13
115857.1网络舆情监控的法律法规13
232077.1.1法律体系概述13
300227.1.2法律规定13
126427.1.3法律实施与监督13
153157.2网络舆情监控的政策措施13
307537.2.1政策体系概述13
103757.2.2政策措施13
160867.3网络舆情监控的伦理道德14
20047.3.1伦理道德概述14
226177.3.2伦理道德实践14
4322第八章网络舆情监控队伍建设15
106688.1网络舆情监控队伍的素质要求15
56428.1.1政治素质15
294218.1.2业务素质15
255338.1.3道德素质15
2
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