新媒体人必看！采访中的问题清单设计

如何专业的提问，在对话中获得有用信息？

面对i人受访者，怎么沟通才能顺畅？

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新闻访谈、纪实节目、真人秀综艺、纪录片、调查取材、播客、短视频、直播等等一册在手，统统拿下。

做好准备工作，列好问题清单，掌握问题类型，开始属于你的“采访与倾听”之旅吧！

01

准备工作

要想做到准备充分，采访者就要提前设计好问题清单。这些问题应该要让受访者觉得采访者对这次所谈话题有一定了解。如果采访者问的都是显而易见的问题，或者是幼稚的问题，说明其对此次采访的主题了解甚少。

所提问题要围绕此次采访的目的和原因，采访者要确保这些问题始终不会偏离采访的初衷。

采访者对所谈话题有一定见解是件好事。然而，采访不是为了展现采访者的博学多才，而是为了挖掘受访者的观点和见解。如果采访者意图用长篇大论的开场白来铺垫问题，则有可能使受访者产生抵触心理甚至引发争执。采访者应该将开场白限制在一两句简短的话以内。

在大多数情况下，编造借口接近采访对象都是不符合职业操守的行为。通常情况下，必须要让受访者明确采访要谈的内容，只有在进行某种卧底行动时才能破例。

采访者要认真倾听受访者的每一次回答，因为即使准备好了问题清单，也许采访对象的某一个回答会引出其他不在清单上的问题。随着采访从一个话题转移至另一个话题，采访者要有意识地提醒受访者是否有需要补充的内容。在采访进入尾声时，采访者要记得询问受访者是否有什么没提到的内容，或是对之前说过的话有没有什么补充。

如果采访者在倾听受访者回答时对之前的问题还存在疑惑，或者需要对方进一步阐述，就可以让受访者在此时进行解释或补充。采访者可以用比较随意的口吻询问受访者是否“思考过某一方面”，借此在受访者回答时插入相应的问题。这么做也方便后期剪辑时将这部分提问剪掉。

02

诱导性问题

诱导性问题是指试图引导受访者给出特定回答的问题。为了得到有偏差的答案，采访者总会设计别有用心的问题。儿童在接受成人采访时经常会试图讨好采访者，所以他们更容易被这种类型的问题所影响。诱导性问题会借助假定问题中的争论点或难题来诱导受访者说出采访者期待的答案。

例如：“你觉得你和家人之间的关系存在什么问题 ？” ——这么提问是在暗示受访者与其家人之间存在矛盾。

可将其改写为非诱导性问题——“你和家人之间的关系怎么样？”

假设有证据表明受访者家庭内部确实存在矛盾，而受访者只含糊其词地说没有矛盾，那么采访者后续提问可以更果断地暗示受访者可能与特定家庭成员有矛盾。

例如：“你设想的公司业务拓展计划与你哥哥的计划有何不同？”

诱导性问题：“快艇在撞上帆船时速度有多快？”这一问题在暗示是快艇开得快，所以撞上了帆船。

更好的提问方式：“你看到今天这里快艇和帆船出了什么事故吗？”

诱导性问题：“你的姐姐为什么不给你好脸色看？”这一问题会诱导儿童受访者得出结论。

更好的提问方式：“你和你姐姐做了些什么？”

03

封闭式问题

封闭式问题一般得到的是只有几个字的简短答案。

例如：封闭式问题—“你住在佛罗里达州吗？”

回答：“是的。”

例如：“你喜欢运动吗？”

回答：“不喜欢。”

如果你想得到的是“是”或“不是”的回答，就可以采用封闭式问题，问完之后还可以再接着问。

04

开放式问题

开放式问题鼓励受访者进行更深入的回答。

开放式问题的疑问词一般是：

谁，什么，什么时候，哪里，为什么，怎么。

例如：“说说你在佛罗里达州生活在哪儿。”

例如：“你最喜欢做什么来打发时间？为什么？”

例如：“你在中国的时候见到了谁？”

例如：“你什么时候学会了骑车？”

例如：“你为什么选择住在城里？”

例如：“野营的时候你是怎么烤面包的？”

询问某人对某事的见解或感受可以唤起其更带有情感的回答。

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