文｜《浙商》全媒体记者 夏赛男
编辑｜姚珏
杭州民生药业集团有限公司是在杭州民生药业集团公司（杭州民生药厂）基础上进行整体改制后组建的有限责任公司，目前是国家大型骨干制药工业企业及第一批“中华老字号”企业。
建于1926年，是中国最早的四大西药厂之一。1982年来，民生作为中国最早的民族西药制药企业，一直专注于制药产业，见证了中国整个西药制药的历史。
“92年，我们只专注做一件事，就是制药，主要是以化合药物为主的仿制药品，目的是为国人打造适合自己的营养品，为老百姓提供能有效解决问题的产品。”新浙商新商道（02期）学员、杭州民生医药控股集团有限公司副总裁竺昱祺穿着简单整洁的衬衫坐在自己简约的办公室里说道。
21金维他可以说是几代人的记忆，但又不仅是过去，现在它依然作为大众喜闻乐见的保健品在各大药店销售。“这个产品在很多人眼里属于保健品，但这是我们OTC药品，是中国当年首款为中国人量身打造的复合维生素类产品，也是国内首个出厂成分全检的产品，质量严格按照药品GMP的管理进行生产。”竺昱祺说。
除了21金维他这款长青的明星产品，杭州民生医药通过研发创新，推出了继21金维他后的第二个品牌产品“民生普瑞宝”。这是一款益生菌产品，主要在电商渠道销售，是线上明星，拥有广泛的忠实客户，民生志在打造多元维生素和益生菌的国产第一品牌。
竺昱祺作为民生未来的接班人，对医药行业的发展现状有自己的认识。医药行业是中国国民经济的重要组成部分，目前已形成了比较完备的工业体系，随着人们生活水平的提高和对自身健康的重视程度不断提升，以及医疗卫生支出的逐年提高，我国医药市场规模一直保持快速增长，从十一五期间以来，一直保持两位数的增长，2017年在全球医药市场的占比已达11%，成为仅次于美国的全球第二大医药市场。过去我国由于技术、人才、资本等方面距离发达国家还有相当大的差距，因此医药工业的绝大部分为仿制药。
他认为，当下，随着国内对于创新的大力扶植、海外优秀生物医药人才的归国浪潮，以及今年一系列的重磅利好政策的出台，加上国内创新药企之前加大研发和技术引进的投入，很多项目将在未来两年逐渐收获落地，国内的创新药发展已具备天时、地利、人和，未来几年内，创新将是医药行业发展主旋律。现在医药工业最大的买单方——医保基金已进入精细化控费阶段，而非原来的粗放式增长，因此医疗保健行业的上下游均面临着结构性的调整，2017年医保目录也体现了重点放在刚需治疗性用药的趋势。
控费大环境下，低质低效的仿制药和辅助用药首当其冲，招标降价使得大量仿制药企的销售额和毛利率明显下滑。一致性评价也将促使不具备技术和资本优势的低端仿制药企逐渐失去市场。在仿制药监管趋严、批文收紧、利润空间被不断压缩的情况下，创新将成为优质药企发展的主流方，行业集中度进一步提高，企业创新业务和服务模式不断出现，行业进入转型创新、全面升级阶段。行业集中度进一步提高，企业创新业务和服务模式不断出现，行业进入转型创新、全面升级阶段。
面临挑战 前景光明
20世纪90年代以来，全球居民的健康保健消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以10%以上的速度增长。竺昱祺认为，受益于经济水平提高、人口老龄化和健康意识的增强，保健品行业在我国迅速发展。产业目前呈现消费者群体多元化、保健品销售模式专营化，电商、微商、电购等模式的兴起，宣传模式推陈出新，保健品也正在变成日常消费。中国保健食品产业虽然仍面临诸多挑战，但发展前景是光明的，在市场需求、技术进步和管理更新的推动下，其发展空间巨大。
民生在其中扮演的角色很简单，就是专注的“药师”。“我们历史那么悠久的公司，但始终在做一件事，就是制药，对我们来说药品的质量安全是我们头等大事，其实这就是企业的核心竞争力的基础。只有把这个事情做好，我们才有后续的产业推进。”竺昱祺说，“民生是中国制药企业发展的一部浓缩史，持久的稳健发展主要依靠其以人文本的文化及专业化、负责任的精神。不管是药品还是保健品，质量和功效就是我们的品牌。”
▲竺昱祺在新浙商新商道课程（02期）的课程中
创新，与时代并行
除了人文、精神，民生的核心竞争力也体现在重视模式、产品、品牌及创新上。在模式上，它致力于打造平台化经济，同时向轻资产的方向运营，以开放式的思维在实体平台上进行全产业链的多元合作。“我们不是闭门造车，更不能自己吃独食，要以效益为宗旨，分享资源、共享数据、合作研发，共同推动健康行业的发展。”竺昱祺说道。
生产方面，民生严格符合国家标准，采取合作代加工，仅持有批文，让其他厂家来生产，不仅提高生产效益，还解决了产能过剩，优化了资源配置。
销售方面，民生沿用了21金维他的规范销售模式。“合规模式，风险小，是拓展销售渠道的基础，在营销渠道外包中，合规是我们原则。”竺昱祺表示。同时，民生采用精准营销，渗透到每一个点，与终端密切对接，与药店、医院共享数据，共同探讨，一步步优化精准的营销方式。“事实证明，金维他的合规营销方式是经得起推敲和市场考验的。”
“三精两化”是民生在管理层面的一大创新，即精益生产、精细管理、精准营销，信息化、智能化。根据企业自身特点，合理化、扁平化发展，缩短流程、提高效率。对于海外从事2年财务工作的竺昱祺，管理知识和实践的短缺成为他主要面对的挑战。经过阿里巴巴管理课程学习，与同行佼佼者的不断交流，以及5年的实战，他对扁平化管理有了新的理解，也纠正了起初试验阶段的错误。
他认为，作为药企，合规是企业降低成本、长期发展的最有效途径。“体量上去的同时做到合规，成本自然会降下来，违规操作的事后成本很高。我现在主要负责投资、资本化运作，并且对于人事和财务工作有一定的发言权，要看懂、看透负债、利润、现金流量表这三个表，看到数字背后的故事，我才能做出更好的决策。”
在智能化领域，民生已经普及自动化。“但药企还是离不开人的操作，不能完全的智能化，所以我们选择不断完善自动化，逐渐向智能化靠拢。”
通过信息技术，民生实现了集团化管控。在优化职业经理人的管理思路的同时，广泛积极采用管理工具和软件，大力推进信息化布局，“局域网认证就是其中一部分，我们要建立一体化的数据化的集中的可追溯的信息化体系，信息化流程让管理变得更高效、开放，节约了成本。”竺昱祺表示。
传承与创新
作为年轻的管理者，竺昱祺不仅重视传承前辈的精神和做事方式，也深谙年轻新生代的力量。他建立起完善的团队培养、讲师团队、激励机制，并设置青年骨干培训班和管培生班等。“老一辈的爱国敬业、遵纪守法、艰苦奋斗、创新发展、专注品质、追求卓越、诚信守约、履行责任、勇于担当、服务社会等企业家精神都值得我们传承。不足的地方我们要用创新的思维去改造完善，毕竟老一辈的发展环境与历程与我们现在不同，他们是0到1，我们是1到无穷大，肩负的是不同的使命和责任。”他坦言，“做企业也是脑力、体力劳动，老一辈身上的精气神是我们年轻一辈根本无法相较的，但是我们这一代具有相对广阔的知识面、市场观念强、开放意识强、创新精神强等特点，我们用我们的优势特点和老一辈的企业家精神，那我们一定要将企业带到一个新的高度。总而言之，传承主要在企业家的精神和企业的文化这两个方面。”
民生历经近百年，其企业文化从始至终为改变，秉承着“药者之仁”，那就是造福社会、造福员工。“对员工的责任感，贡献社会的责任感都鞭策着我不断学习，不断将民生发展得更好。企业有了效益，当然要去回馈社会。”竺昱祺说。红十字公益行动、汶川地震都能看到民生的身体力行。
做企业不是件易事，辛苦极了，要考虑的事情非常多，业务、人才梯队建设等方方面面，每一个细节都牵连到其他环节。在父亲教导下，竺昱祺的高度和眼光不断在放大，不再拘泥小事而忽略长远考虑，将企业当成一个整体系统来管理。“经过5年，我变得更稳重了，事事以身作则，更是要勇于发掘、不断创新，其中，循规蹈矩和创新缺一不可，在民生发展的历程上把好战略大旗。”
竺昱祺自信地说，民生过了百岁，还有第二个百岁，还有更久，民生与他都在成长，未来可期。
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