【word版可编辑】2018shl题库VERBAL中文

按照四个原则来定义质量.对的 按照四个原则来定义质量. 对的 倍的 无法回答 为了提升自身形象 例题1 为了提升白身形象，目前，我们的公关活动采用了“凭质量赢得 领先地位”的口号。此举反映本公司一贯强调质量的重要性。公 关活动旨在明确阐述我们对质量的理解，也即技术优良、产品门 类厂泛、顾客服务周到以及物有所值。我们滓信対公关活动的投 贸将会增加利润。 为了摂升公司形象，我们当即公关工作的口号是“凭员盘领 先”，表明本公司一贯重视质量.公关活动的目的是阐明本公司 对优质的理鮮，即技术忧秀，产品门类广泛，客户服务周到和物 有所值.我们深信，对公关的投入最终会带来利稲増长. 例题2 公司以前彳妙关注公关工作。 对的 错的 无法回答 全球保险公司面对的最大风险 问题1 保险公司的亏损成本減少. ■Q对的 鲨D错的 笔）无法回答全球保险公司面対的最大风险可能是它们行业内择名正在发 生的迅速変化。核心市场业务増长緩慢、价格竟争激烈、加上 顾客需求模式不断变化，以及 ■Q对的 鲨D错的 笔）无法回答 问题3供险公司的噸客需求正在变化.全球保险公司面对的最大风险可能是它们行业内部排名正在发 生的迅速变化。核心市场业务増长缓慢、价格竟争激烈、加上 顺容需求模式不断变化，以及亏损成本的娼加，均対那些反应 问题3 供险公司的噸客需求正在变化. 。对的0 ts的。无法回答问题4长期顾客购买的商品少于软新殺客.般而言，顾客与公司保持业务往来 。对的 0 ts的 。无法回答 问题4 长期顾客购买的商品少于软新殺客. 对的g)t§ 的 对的 g)t§ 的 g)无法回答 问题5 提高价格对耕客户产生的影H同将大于现有客户. 一般而言，顾客与公司保持业务往来的时间越长，该頰客的价 值越大。长期顾客购买更多商品及服务，而同时所需的服务成 本较低；他们占用公司的时间较少，对价格的敏感度也较低。 他们还更有可能带来新顾客。高级经理通常按照现金浣貫及利 润评估公司业绩。他们很少研究那些反映公司刨造的真实价值 的统计敏据-客户保留率。 对的 对的 。错的 。无法回答 ―般而言，顾客与公司保待业务往来的时间越长，该顾客的价 值越大。长期願容购买更多商品及服务，而同时所需的服务成 本较低；他们占用公司的时间较少，对价格的敏感度也较低。 他们还更有可能带来新顾客。高级经理通常按照现金流重及利 海评估公司业续。他们很少研究那些反映公司旬谴的真实价值 的统计数据-客户保留率。 问题6 财务数矣并丰反映公初业鎮的唯一指标? 一般而言，頤客与公司保持业务往来的时间越长，该願客的价 值雖大。长期顾客购买更多商品及服务，而同时所需的服务成 本较任；他们占用公句的时间较少，対价格的敏感度也较低。 他们还更有可能带来新顾客。高级经理通棠按照现金流堂及利 润评估公司业绩。他们很少研究那些反映公司创匯的真实价值 的统计数据-容户保留率。。对的 一般而言，頤客与公司保持业务往来的时间越长，该願客的价 值雖大。长期顾客购买更多商品及服务，而同时所需的服务成 本较任；他们占用公句的时间较少，対价格的敏感度也较低。 他们还更有可能带来新顾客。高级经理通棠按照现金流堂及利 润评估公司业绩。他们很少研究那些反映公司创匯的真实价值 的统计数据-容户保留率。 。对的 ■J）错的 无法回答 一般而言，客户与公司的业务关系越长就越有价值 一很而言，客户与公司的业务关矛憩长久就趙有价值.长期客尸 的业务量更大，而服务成本更低；也们占用公司的时间较少，对 价格的顺題度也较低.怕们更有可能带来數客户.笞理屋通常以 现金流润来街斌公司业绩，很少硏究那匏公句帝釆耳实价 值的统计数据-容户保籍率. 问题1 财务数据并丰反吸公司业技的璀一指掠. 対的 惜的 无法回答 一般而言，客户与公司的业务美茶越长久就秘有价值.长期客户 的业务量更大，而服务成本更低；他们占用公司0W阀较少，对 价格的敏慈度也较低.飽们更有可ESS新客尸.管理层遅常以 现金流向利润衆衡量公司业技，很少研充盹给公司带来真实价 值的统计数据-客户保S3寧. 问题2 提85价格对鞭客户产生的影响将大于现有客户. 对的 g ha的 。无法回答 一般而言，客户与公司的业务关*越长久就越有价值.长期客户 的业务筮更大，而服务成本更低；他们占用公司蹄间较少，对 价格的敏感度也较低.飽们更有可能帝来新客户.管莲层通案以 现金贏和利润云衡量公司业頓，很少研元那些给公司帯来点实价 值的统计数堯-客户保留牢? 间题3 弱层经理对保留客户鉛予足博重讽. Q对的 O糟的 CS无法回答 A A A A 由于某些国家人口中老年人口问题7 由于某些国家人口中老年人口 问题7 记忆力是我们一般心智功能中最重要的万面. 衰老过程中心智劫的变化愈益重要，尤其是记忆力。研究显O^t的K1）措

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