东方甄选引来“降温”，情怀背后的品质最重要

□赵悦如（湖南师范大学）

信息爆炸时代，网络热度来也匆匆去也匆匆，在刘畊宏、王心凌相继爆红之后，六月一位不知名的主播出现在大众视野，引发热议。6月10日，自嘲“中关村兵马俑”的董宇辉火上热搜，带动了东方甄选直播间爆火。接下来的半个月时间里，董宇辉几乎天天出现在热搜榜单，相关话题多达百条。

随着关注度的不断上涨，热搜词条的主角也从董宇辉本人，逐渐延展到其背后的东方甄选直播间。整个新东方一减“双减”政策之后的教培颓势，似乎迎来了转型成功的曙光。究其背后的原因，在于相较于节奏快、表层浅显的大类直播而言，东方甄选的直播节奏慢，知识内核丰富。东方甄选的主播大多是从教学一线退下的辅导老师，这些老师似乎自带光环。他们不是在带货带节奏，而是在“教学”，将自己的知识内核与心路历程编成段子舒缓地述说给“观众”。不少网友直呼“受到了治愈”。主播与直播间的观众超越了简单的买卖商品的关系，而是一种向上层面的情感的交换。东方甄选的直播间不是只有一个董宇辉，直播好像变成了情感交流的树洞，成为直播带货界一股异军突起的力量。

然而，热度来去匆匆，刚刚爆火的东方甄选，也如刘畊宏、王心凌一般已有降温的节奏。 6月21日，东方甄选直播间账号涨粉51.9万，数值并不少，但与走红之初的每日百万级增粉相比，是大幅下降。数据显示，东方甄选近 30 天的账号、直播数据的峰值在6月16日，此后的数据便开始大幅下滑。直播间的销售额也在18日之后开始直线下滑。

红火和争议，往往是一体两面，相伴而生。20 日，新东方桃子发霉被投诉。 不少消费者质疑：桃子的损坏情况如此严重，新东方是如何“甄选”的？ 而这也不是东方甄选首次被爆出品控的问题。在此之前，有消费者在社交平台表示， 在东方甄选购买的油杏，重量并没有达到承诺的大小；收到大虾产品时冰块已经融化、；馒头有毛发等。 此外，东方甄选直播间的商品价格自开播以来也是被很多人诟病的一点。东方甄选真的在“甄选”吗？产品质量匹配得上宣传的情怀内核吗？

作为带货直播，观众最主要的还是买商品，商品的质量和价格才是最终带货成效的决定因素。情怀无法代替柴米油盐，消费者还是要寻找最物美价廉的商品。“情怀”不能当饭吃，就算东方甄选提供了知识、情感价值，但是他们所售卖的却是实体产品，是需要品控与质检的。最终到达消费者手中的不是情怀，而是一个个农作物。如果只叫嚣着情怀，不注重产品本质，岂不是打着羊头卖狗肉？

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