社交媒体分析行业发展趋势：2024

发布时间：2025-05-07 06:46

根据贝哲斯咨询的调研，2024年全球社交媒体分析市场规模为168.3亿美元，预计在2024-2029年预测期内该市场将以23.3%的复合年增长率增长。

全球社交媒体分析市场规模及应用占比分析

资料来源：贝哲斯咨询

在当今的商业环境中，社交媒体分析被广泛认为是一种重要的商业和营销工具。社交媒体数据分析可以帮助企业更好地了解客户的需求和期望，提高在社交渠道上开展客户服务和市场调研的效率，在产品开发和营销方面投入更多创新，增加竞争情报，展示社交媒体投资回报率（ROI）。

组件细分市场分析

根据组成部分，全球社交媒体分析市场可分为解决方案和服务。

预测期内，服务细分市场预计将保持稳定增长。随着社交媒体的普及，专业服务公司不可避免地要将其纳入营销战略。社交媒体营销计划是一份书面文件，描述了如何利用社交媒体实现品牌推广、潜在客户生成或人才招聘等战略营销目标。

应用细分市场分析

根据应用领域，全球社交媒体分析市场被细分为销售和营销管理、客户体验管理、竞争情报、风险管理和欺诈检测、公共安全和执法及其他。

2024年，销售和营销管理细分市场份额最大，原因是人们使用社交媒体平台与人互动，以推广品牌、提高销售额和推动网站流量，这包括在社交媒体页面上发布高质量的材料、倾听追随者的声音并与之建立联系、评估结果以及开展社交媒体营销。主要的社交媒体平台有Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、Youtube和LinkedIn。此外，还有各种社交媒体管理解决方案，如sprinklr、oktopost、falcon.io和social hub，可帮助企业充分利用社交媒体网络。

分析方法细分市场分析

根据分析方法，全球社交媒体分析市场可细分为预测性分析、描述性分析、诊断性分析和描述性分析。

预计在预测期内，预测性分析市场将保持稳定增长。预测分析法是指一套分析现有数据和历史数据的方法，用于预测趋势和客户行为。社交媒体依赖于人们的集体智慧，当这些智慧转化为社交需求时，将对预测和规划未来大有裨益。

地区细分市场分析